Title:	Análise e melhoria de processos: gestão do Laboratório de Solos da Embrapa Semi-Árido.
Authors:	ALBUQUERQUE JUNIOR, C. de SILVA, D. J. MENEZES, E. A. BARBOSA, H. B. PINTO, J. M. COSTA, N. D.
Affiliation:	CRISOSTOMO DE ALBUQUERQUE JUNIOR, CPATSA; DAVI JOSE SILVA, CPATSA; EDUARDO ASSIS MENEZES, CPATSA; HELIO BRASILEIRO BARBOSA, CPATSA; JOSE MARIA PINTO, CPATSA; NIVALDO DUARTE COSTA, CPATSA.
Date Issued:	1999
Citation:	Petrolina: Embrapa Semi-Árido, 1999.
Pages:	55 p.
Description:	A Gestão do Processo de laboratório de Solos da Embrapa SemiÁrido, de que trata este documento faz parte do esforço da Embrapa ao privilegiar a melhoria das atividades dos processos sob a responsabilidade das diversas equipes. A Gestão de Processo, como parte do planejamento estratégico que a Embrapa implantou há alguns anos, mostra a interdependência existente entre fornecedores, executores e clientes, onde os gerentes passam a trabalhar com processos descritos, objetivos, produtos e resultados esperados, clientes a serem atendidos e indicadores de desempenho. Dentro das prioridades da Diretoria Executiva da Embrapa alguns processos foram selecionados e sugeridos às Unidades Descentralizadas. Entre estes, constava a Gestão do Processo de laboratórios, no qual o laboratório de Solos recebeu prioridade por ser o que mantém maior contato com o cliente externo, exercendo assim, um importante papel na imagem externa da Unidade. A análise do processo compreendeu três grandes fases. Na primeira fase o processo foi descrito e realizou-se um diagnóstico, onde foram identificadas as necessidades e requisitos dos clientes. A segunda fase compreendeu a análise do diagnóstico e elaboração de um plano de melhoria do processo. A terceira fase, de acompanhamento e controle das ações de melhoria, encontra-se em fase de implantação.Promover a melhoria dos serviços e produtos do labotório de solos da Embrapa Semi-Árido, através de padrões de qualidade como maior rendimento, presteza, economicidade e confiabilidade, visando a satisfação dos clientes.
Thesagro:	Análise de Laboratório
NAL Thesaurus:	Laboratory equipment
Keywords:	Melhoria de processo Laboratório de Solos Embrapa Semiárido
Type of Material:	Livros
Access:	openAccess
Appears in Collections:	Série Documentos (CPATSA)