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Ano de publicaçãoTítuloAutor(es)
2011Atendimento ao cliente.SULZBACH, A.; FERREIRA, B. A.; HIWATASHI, K. M.; PRADO, L. E. M.; GRAFF, M. L.; TURCHET, N. G.; GAVA, R.; ZILIO, R. A.; SEBBEN, S. de S.; ZARPELON, S. L.; FRONZA, T. M.; FIALHO, V. M. Z. B.
2011Guia de atendimento por excelência da Embrapa Estudos e Capacitação.EMBRAPA ESTUDOS E CAPACITAÇÃO.
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